Garantii lubadus
Tootele kehtib üheaastane garantiiaeg alates kuupäevast, mil toote kasutuselevõtt on osutunud vastuvõetavaks.
Kasutuselevõtu teenus
Pärast toote jõudmist kliendi objektile saadame kliendiga koos töötama tehnilise personali paigaldusele ja kasutuselevõtule ning koolitame välja kliendi operaatorid ja hoolduspersonali.Meie tehniline personal lahkub kliendi saidilt pärast kliendi nõusolekut ja allkirja.
Koolitusteenus
Kui klient saadab oma töötajad meie ettevõttesse koolitusele, korraldame nende koolitamiseks kõrgelt kvalifitseeritud personali ja väljastame eksami sooritanutele tunnistused.Üldjuhul on koolitusperiood üks nädal, mille jooksul lepime kokku toitlustuse ja ööbimise.
Hooldusteenus
Kui garantiiaja jooksul ei õnnestu meie kaugabiga siiski lahendada toote kasutamisel tekkinud probleeme, saadame oma tehnikud 72 tunni jooksul kliendi teate saamisest kohapeale probleemide lahendamiseks.Kui probleeme ei põhjusta kliendi tegevus, pakume sellist teenust tasuta.
Elukestev Teenus
Pärast garantiiaja lõppemist pakub meie ettevõte elukestvat teenust kõikidele lepinguid täitvatele klientidele ning õigeaegselt varuosade, toodete ja tehnilise teenindusega kõige soodsama hinnaga.
Failiteenus
Peale lepingu täitmist moodustame klientidele failid, mis sisaldavad müügilepinguid, tehnilisi parameetreid, tootmisülesannete vorme, kasutuselevõtu akte ja vastuvõtu vorme, asjakohaseid tehnilisi jooniseid jne.